• キャンセル・中止について
  • キャンセル料金はいつからかかりますか?
    <キャンセルポリシーにつきまして>
    お客様のご都合によるキャンセルは、1ヶ月~7日前 50%、前々日、前日、当日は100% となりますのでご注意ください。
    台風や豪雨などの、悪天候によりやむを得ず急遽開催できない場合がございます。
    詳しくはお問い合わせください。

  • コロナウィルス感染症の影響で計画が立てられないのですが?
    当スタジオでは緊急事態宣言が出されてから、延期やキャンセルの方も柔軟に対応しております。
    詳しくはこちらを参照ください。
    http://www.ryukyu-e.com/coronavirus/

    ※ コロナウィルスによる国の緊急事態発令の場合
    基本的に、撮影料金は1ヵ月前に前金制となっております。
    緊急事態宣言が出ている期間でのご予約に関しては、全額返金保証の対応をさせていただいております。
    あわせて、無料にて予約の延期も無期限保証付き!
    (キャンペーン料金そのままでの延期が可能です。新規でご予約を取り直す場合は、キャンペーン料金が使えない可能性もございます。)
    緊急事態発令でない場合は申し訳ございませんが通常のキャンセルポリシーが適用されることをご了承下さい。
    キャンセルする際にはそのどちらかを選んでいただくことになります。

    無料にて相談窓口を設けておりますので、日程や内容の相談はなんでもお気軽に相談くださいませ。
    006697551396(通話無料フリーダイヤル)
    080 4382 1981(担当直通:通話有料)

  • 雨の場合は撮影中止ですか?
    警報が出ていたり、豪雨など悪天候などによる止むを得ず中止せざるを得ない場合は、
    無料にて日程延期または全額返金保証いたします。(すでに予約が埋まっていて延期できかねる場合もございますのでご了承ください)
    お客様のご都合によるキャンセルに関してはキャンセル料が発生致します。
    予備日を追加で1日抑えたい場合:合計金額の半金がかかります。
    誠に恐れ入りますがキャンセル時の振込手数料はお客様のご負担にてお願いいたします。
    中止による払い戻し時は当社で負担いたします。
    詳しくはお問い合わせください。
  • 撮影日の予備日設定はできますか?
    警報が出ていたり、豪雨など悪天候などによる止むを得ず撮影を中止せざるを得ない場合の事を考え、事前に撮影予備日を設定して頂けます。
    撮影日を2日間押さえる形となりますので、全体料金の50%を追加料金として頂きます。
    ・例:
    スタンダードプラン ¥49,800 + ¥24,900(全体の50%) = 合計¥74,700
    プレミアムプラン ¥69,800 + ¥34,900(全体の50%) = 合計¥104,700

    ※予備日のみのキャンセルはできません。
    ※日程にかける保険のようなものですので、予備日を使用せず予定通り撮影が催行された場合の返金は致しかねます。

    予備日付プランもご用意!!詳細はコチラ

  • 雨だと撮影やシュノーケルは中止ですか?
    曇りや雨天、スコールなどでも撮影やシュノーケルは基本的に行います。
    ただ台風や津波警報など、安全上の理由でやむを得ず中止の場合もございます。
    その場合は全額返金、もしくは振り替え日の設定となります。
    沖縄は非常に天気が変わりやすく、前日や当日の朝方に雨が降っていても、
    撮影時間帯にはカラッと晴れるなんて言うことも珍しくありません。
  • 衣装・小物について
  • ドレスのサイズは何号まで置いていますか?
    デザインによって差はありますが、だいたい13号程度までは対応可能です。
    後ろを紐で調整可能なドレスも多いので、ある程度の調整は可能です。
    予約時に事前にサイズをお聞きしますので、お気軽にご相談していただければと思います。
  • ドレスは事前に決めなくちゃダメ?
    当日の撮影打ち合わせの際に決めていただくことが可能です。
    事前にドレス一覧ページを見ていただけますと、よりスムーズに撮影が可能となっております。
    サイトに掲載されているドレスでも、当日クリーニングに出していたり他の撮影に使用されていたりする場合もございますので、
    希望の候補がある場合は、予約時に衣装番号を指定することをお勧め致します。
    ドレス一覧ページはコチラ
  • ドレスの持ち込みはできますか?
    もちろん可能です。持ち込み料などは一切かかりません。
    男性用の衣装や撮影で使いたい小物などの持ち込みも歓迎しております。
    ドレス一覧ページはコチラ
  • ベールはレンタルできる?
    ベールや手袋・ネックレス・髪飾りなど、装飾に必要なものは基本的にご用意しております。
    デザインなどのイメージがすでに決まっている方や、こだわりの小物や思い入れの品がある方の小物お持ち込みも大歓迎です。
    インスタグラムよりイメージをご覧いただけます。
    ※お客様のお持ち込み小物を使用した写真も掲載されています。この小物を使いたい!などの希望がある時は、事前にスタッフまでご連絡ください。
  • 撮影時の小物は借りれる?
    ブーケやフォトフレーム・&・オリオンビールなどの小物は当社でもレンタル無料にて各種ご用意しております。
    インスタグラムよりイメージをご覧いただけます。
    ※お客様のお持ち込み小物を使用した写真も掲載されています。この小物を使いたい!などの希望がある時は、事前にスタッフまでご連絡ください。
  • 撮影場所について
  • HPで洞窟の写真を見ましたが、ここで撮影は可能ですか?
    お客様からのご指定がない場合、浜辺の状況やその日の天気を考慮したうえで撮影場所を決めさせていただきます。
    HPでみたこの場所で撮りたい・人の少ない場所で撮りたい・洞窟で撮りたい・グリーンでも多くとりたいなど、撮影場所の希望がある場合は必ずご予約時にスタッフまでお伝えください。プランによっては当日の変更が難しい場合もあります。
  • 宿泊しているホテルのビーチでの撮影は可能?
    基本的にリゾートホテル様の所有のプライベートビーチでの撮影は行っておりません。
    撮影許可が下りないホテル様もあります。ただ、お部屋でのお支度のみして近隣のビーチへ移動することなら可能な場合もありますので、宿泊施設やホテル様に相談してみることをお勧めします。
  • 水に入っての撮影を行いたいのですが、シャワーなどはありますか?
    ビーチには有料シャワーも併設されていますのでご利用いただけます。臨時的に閉まっていることもございますので、ご理解ください。
    スタジオにはシャワー、ドライヤー、タオルなど無料貸し出しもございますので、ウォーターイン(水濡れ撮影)後もスタジオにてシャワーで砂を流し、撮影後にそのまま観光に行くことも可能です。コースによっては現地解散の場合もありますので、予約時にあらかじめ確認いただくと確実かと思います。
  • データ受け渡しについて
  • 撮影した写真はどういった形でもらえるの?
    お写真はデータでのお渡しは全て無料となっております。オプション(+5,000円/1枚あたり)にてDVD-RやCD-Rでの郵送も可能です。
    受付時にスタッフとLINE(ライン)アドレスの交換を致します。撮影後一週間程でスタッフより撮影したお写真が送られてくる形となっております。
    ※ ラインをお持ちでない方はメールアドレスを交換させていただき、後日写真ファイルのダウンロード可能なURLをお送りいたします。
  • オプションでアルバムを作れますか?
    作成できます。
    A4サイズ雑誌タイプのソフトカバー20ページ仕上げ(+20,000円-)
    ハードカバータイプですと(+30,000円-)
    などご予算に合わせて制作可能です。
約2週間程度でお届けが目安です。
    撮影後に写真を見た上でアルバム作成をご検討も可能です。
  • シュノーケル・ダイビングについて
  • シュノーケリング付きプランに申し込みましたが、泳げなくても参加出来ますか?
    ご安心ください! ウェットスーツ自体にも浮力がありますし、担当スタッフが浮きを持ったりお体を支えたり等の補助を行います。
    インストラクターが1組につき最低1名は必ずつきますので、丁寧に指導しますので初めてのかたや泳げない方でも安心してご参加いただけます。お子様も2歳から参加可能ですので、ご家族でもぜひ
  • 飛行機に乗る日ですがダイビングは出来ますか?
    残念ながら、帰りの飛行機の日にダイビングを行うことは出来ません。ダイビング後は最低12時間の待機時間が必要です。飛行機着後や帰りの飛行機の前日でしたら全く問題ありません。シュノーケリングは帰り当日でも可能です。
  • 冬でも大丈夫ですか?
    大丈夫です。沖縄は年中シュノーケルやダイビングを楽しめる日本でも数少ないスポットです。
    寒さの感じ方は個人差がありますので、もし心配な方はご相談ください。
  • 雨の日でもシュノーケルやダイビングなどは出来ますか?
    出来ます。雨はあまり関係が無いのですが、風が強く海が荒れているときは、急遽 青の洞窟にいけなくなることもございます。その場合、その日の海峡に合わせてオススメのダイビングやシュノーケルポイントにインストラクターがご案内いたします。
    また全てのコースが中止の場合などはわかり次第早急に ご連絡させて頂きます。安全に楽しく沖縄の旅を過ごせるようサポートいたします。